Splošna politika zasebnosti

Opredelitve

Ta razdelek pojasnjuje temeljne izraze, uporabljene v politiki zasebnosti, da omogoči jasno razumevanje obsegov in načinov obdelave podatkov.

Osebni podatki: vse informacije, ki se nanašajo na identificirano ali prepoznavno fizično osebo, vključno z imenom, kontaktnimi podatki, podatki o lastništvu nepremičnin ter pogodbenimi informacijami.

Obdelava: vsak postopek ali niz postopkov, ki se izvajajo na osebnih podatkih, vključno z zbiranjem, shranjevanjem, posodabljanjem, uporabo, omejevanjem, prenosom in izbrisom.

Uporabnik: stranka, obiskovalec ali vsak posameznik, ki uporablja storitve RealMBridge ali posreduje svoje podatke za namen pravnega svetovanja in spremljanja nepremičninskih zadev.

Storitev: pravne storitve in podporne storitve, ki jih nudi RealMBridge, vključno s svetovanjem, pripravo dokumentov in spremljanjem pravnega stanja nepremičnin.

Piškotki: majhne besedilne datoteke, ki jih spletna stran shrani v brskalnik uporabnika za izboljšanje delovanja spletne strani, analizo prometa in personalizacijo vsebin.

Namen obdelave podatkov

Podatke obdelujemo za vrsto zakonitih poslovnih in pravnih namenov, ki zagotavljajo funkcionalnost naših storitev ter skladnost z zakonodajo:

• Izvedba in upravljanje pogodbenih razmerij s strankami RealMBridge.
• Priprava pravne dokumentacije, pregled pogodb in izvedba due diligence za nepremičnine.
• Komuniciranje z uporabniki glede storitev, sprememb pogojev in obvestil v zvezi z obravnavo primerov.
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti in sodelovanje z organi v primerih, ki jih zakon nalaga.
• Zagotavljanje notranje varnosti, preprečevanje zlorab in zaščita pred goljufijami.
• Analiza in izboljševanje storitev, vključno z upravljanjem kakovosti in izobraževanjem strokovnjakov.
• Odzivanje na pravne zahteve, sodne postopke in upravne postopke, kadar je to potrebno.
• Arhiviranje pogodbenih dokumentov v skladu s strožjimi časi hrambe, kadar to zahtevajo predpisi.

Pravna podlaga obdelave

Zavedamo se pomena zakonitosti obdelave osebnih podatkov; obdelava temelji na ustreznih pravnih podlagah, kot so:

• Izvedba pogodbe ali predpogajanj pred sklenitvijo pogodbe z uporabnikom.
• Zaveznost izpolnjevanja pravnih obveznosti, ki veljajo za RealMBridge kot ponudnika pravnih storitev.
• Ukrepi, potrebni za zakonite interese RealMBridge in strank, kot so varnost in upravljanje poslovnih primerov, kadar tehtnica koristi to upraviči.
• Privolitev uporabnika, kadar gre za obdelavo, ki je izrecno odvisna od privolitve (npr. trženjski kontakti).

Vaše pravice po GDPR

Kot posameznik imate pravice v zvezi z osebnimi podatki. RealMBridge zagotavlja postopke za uveljavljanje teh pravic v razumljivem in pravočasnem okviru:

• Pravica do dostopa: pravica pridobiti kopijo podatkov, ki jih obdelujemo o vas.
• Pravica do popravka: možnost zahteve po popravljanju netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Pravica do izbrisa: zahteva po izbrisu podatkov, kadar ni več upravičenega razloga za obdelavo.
• Pravica do omejitve obdelave: zahteva za začasno omejitev obdelave v določenih primerih.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: prejmete strukturirane podatke v pogosto uporabljenem formatu, kadar velja.
• Pravica do ugovora: možnost nasprotovanja obdelavi na podlagi upravičenih interesov ali za neposredno trženje.

Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke in sorodne tehnologije za delovanje, analitiko in izboljšanje uporabniške izkušnje. Uporabnik lahko nastavitve prilagodi v svojem brskalniku ali preko orodij na spletni strani.

Uporabljamo funkcionalne, analitične in žetonske piškotke; nekateri piškotki so začasni (sejni), drugi trajni za shranjevanje preferenc.

Kategorije: nujno potrebni piškotki za delovanje, analitični piškotki za merjenje prometa in funkcionalni piškotki za prilagoditve vmesnika.

Uporabniki lahko upravljajo piškotke preko nastavitev brskalnika ali zavrnejo nekatere vrste piškotkov v nastavitvah na spletni strani.

Celotna politika piškotkov RealMBridge

Deljenje podatkov

Podatke delimo izključno v obsegu, potrebnem za izvedbo storitev, izpolnitev zakonskih obveznosti ali obveznosti v okviru sodnih postopkov:

• Z notarji, zemljiškimi uradi ali pravnimi partnerji, kadar to zahteva konkretna storitev.
• Z analitičnimi in IT ponudniki, ki zagotavljajo gostovanje, varnost ali pomoč pri obdelavi podatkov.
• Z organi državne uprave in regulatorji, ko to narekuje zakon.
• S pogodbenimi partnerji, ki delujejo kot obdelovalci in ukrepajo po navodilih RealMBridge.
• Sodnim in izvršilnim organom v postopkih, ki jih vodijo ali kadar obstaja zakonita zahteva.
• S svetovalci ali zunanjimi strokovnjaki, kadar je njihovo posredovanje potrebno za strokovno rešitev posameznega primera.

Mednarodni prenosi podatkov

V primeru prenosa podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora poskrbimo za ustrezne varnostne ukrepe in pravne mehanizme, kot so standardne pogodbenne klavzule ali preverjena zaščitna jamstva.

Pri vsakem prenosu se uporabi formalna pravna podlaga in dodatni tehnični ukrepi (šifriranje, dostopne pravice), da se ohrani varnost in skladnost z zakonodajo.

Hranjenje podatkov

Podatke hranimo le toliko, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, ali kolikor to zahtevajo zakonodajni roki.

Podatki računovodskih in pogodbenih zadev se hranijo v skladu s predpisi o hrambi poslovne dokumentacije, običajno najmanj za obdobje, ki ga določajo davčni in računovodski predpisi.

Komunikacijski zapisi, e‑pošta in dokumenti, povezani z reševanjem primerov, se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za zaključek primera in morebitno pravno zaščito.

Varnostni in sistemski dnevniki se hranijo za krajše obdobje, primerno za odkrivanje in preiskavo varnostnih incidentov, običajno v skladu z notranjimi varnostnimi politikami.

Ko niso več potrebni in kadar ni zakonske obveznosti hrambe, se podatki varno izbrišejo ali anonimizirajo, pri čemer izvajamo postopke za trajno odstranitev iz aktivnih sistemov in varnostnih arhivov.

Varnost podatkov

RealMBridge uporablja kombinacijo organizacijskih in tehničnih ukrepov za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo. Prilagajamo ukrepe glede na naravo podatkov in trenutno oceno tveganja.

• Šifriranje prenosov in varno gostovanje podatkov na zanesljivih strežnikih.
• Dostopne pravice po principu najmanjšega privilegija in redno preverjanje izvajalcev.
• Notranji postopki za varnostne incidente, redno varnostno kopiranje in testiranje obnovitve podatkov.

Vaše pravice glede podatkov

Kot uporabnik imate vrsto pravic glede obdelave osebnih podatkov. RealMBridge obdelavo vodi v skladu z zakonodajo Republike Slovenije in evropskimi zahtevami, da omogoči vpogled, popravek in druge uveljavljene pravice. Spodaj so predstavljene osnovne pravice in način uveljavljanja.

• Pravica do dostopa: zahtevate lahko potrditev, ali RealMBridge obdeluje vaše podatke ter pridobite kopijo podatkov, ki se nanašajo na vas.
• Pravica do poprave: če so vaši podatki netočni ali nepopolni, lahko zahtevate njihovo dopolnitev ali popravek.
• Pravica do izbrisa (»pravica do pozabe«): v določenih primerih lahko zahtevate izbris osebnih podatkov, če ni več pravne podlage za njihovo obdelavo.
• Pravica do omejitve obdelave: lahko zaprosite za začasno omejitev obdelave v primerih izpodbijanja točnosti podatkov ali pri ugovoru zoper obdelavo.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: kadar je obdelava temelji na soglasju ali pogodbi in se izvaja s pomočjo avtomatiziranih postopkov, lahko zahtevate prenos svojih podatkov v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.
• Pravica do ugovora: v določenih okoliščinah lahko ugovarjate obdelavi vaših podatkov zaradi zakonitih interesov RealMBridge ali zaradi neposrednega trženja.
• Pravica do umika soglasja: če obdelava temelji na soglasju, lahko soglasje kadar koli umaknete; umik ne vpliva na zakonitost obdelave opravljene do umika.
• Pravica do vložitve pritožbe: če menite, da je obdelava vaših podatkov v nasprotju z zakonodajo, se lahko obrnete na informacijskega pooblaščenca ali neposredno kontaktirate RealMBridge.

Kako uveljaviti pravice

Za uveljavljanje pravic pošljite pisno zahtevo na elektronski naslov [email protected] ali po pošti na naslov Tacenska cesta 169, 1211 Ljubljana-Šmartno, Slovenija. V zahtevi navedite svoje ime, kontaktne podatke, jasno opredelitev zahtevane pravice ter morebitne dokumente za identifikacijo. RealMBridge bo preveril identiteto, preden izroči občutljive informacije.

[email protected]

RealMBridge si prizadeva odzvati na zahteve v 30 delovnih dneh od prejema popolne zahteve. Če bo obdelava zahtevka kompleksna, vas bomo o tem obvestili skupaj s pričakovanim rokom odgovora.